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Herzlich Willkommen

in unserer Familienpraxis.

Neu: Möglichkeit der Buchung eines Onlinetermins für die Akutsprechstunde

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

aufgrund der aktuellen Hygienerichtlinien können aktuell immer nur eine bestimmte Anzahl von Patienten/-innen gleichzeitig in die Praxisräume aufgenommen werden. Um die Wartezeiten vor den Praxisräumen während der Akutsprechstunde zu reduzieren, bieten wir Ihnen ab Montag den 17.1.2022 die Möglichkeit, einen Termin für ein Zeitfenster in unserer Akutsprechstunden online zu buchen.

» Sie sind krank und wollen unsere Akutsprechstunde an diesem Tag aufsuchen. Buchen Sie Ihr Zeitfenster online. Die Onlineterminbuchung wird morgens um 7 Uhr tagesaktuell freigeschaltet. Termine können bis zu einer halben Stunde vor Termin gebucht werden «
– Akt
uelle  Hinweise zu unseren Akutsprechstunden hier –

Und so funktioniert es:


  1. Sie gehen auf unsere Webseite familienpraxis-karlshorst.de und wählen auf der linken Seite Terminbuchung aus
  2. Es öffnet sich unsere Onlineterminbuchung supported by Doctolib
  3. Wählen Sie aus:
    Fachgebiet-Hausarzt/Allgemeinmediziner → Einrichtung bereits besucht – Ja oder nein → Vor Ort-Termin → Besuchsgrund – Akute Beschwerden/Notfall
  4. Sie können nun ein Zeitfenster auswählen und sich dafür einbuchen

Fragen (F) / Antworten (A):

F:  Ich habe keinen Termin online gebucht. Kann ich trotzdem die Akutsprechstunde nutzen?
A: Selbstverständlich, wir haben auch Zeitfenster für Patienten/-innen geplant, die nicht online gebucht haben.

F:  Buche ich bei Nutzung einen festen Sprechstundentermin?
A: Der gebuchte Termin ist für ein Zeitfenster und dient als Orientierung, um Wartezeiten zu verkürzen. Für die jeweiligen Zeitfenster sind mehrere Patienten/-innen bestellt

F: Patienten/-innen die nach mir gekommen sind, werden zuerst behandelt. Woran liegt das?
A: Im Einzelfall ist es möglich, dass Patienten/-innen aufgrund der Schwere der Erkrankung priorisiert behandelt und vorgezogen werden müssen. Auch ist es möglich, dass diese sich für einen früheres Zeitfenster online eingebucht haben

F: Ich wollte einen Termin in der Akutsprechstunde online buchen, erhalte aber den Hinweis:
Diese Termine stehen zu einem späteren Zeitpunkt wieder für eine Online-Buchung zur Verfügung“
A: An diesem Tag findet keine Sprechstunde statt oder die Terminbuchung ist noch nicht freigeschaltet (immer ab morgens gegen 7 Uhr) oder für den aktuellen Tag sind alle Akutsprechstundentermine ausgebucht.

In der ersten Phase testen wir dieses Angebot. Wir freuen uns über Rückmeldungen, um dieses Angebot im Verlauf zu evaluieren.

Ihr Team der Familienpraxis Karlshorst

 

 

So erreichen Sie uns am besten

Ehrlichstraße 26

Tel.: 030 50 98 433

Fax: 030 50 90 669

10318 – Berlin / Karlshorst

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